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Chers spectateurs,

Bienvenue sur BayerAgrar.TV, le programme TV web pour les agriculteurs. Le transfert et la réception de vidéos par le biais d’Internet est une technologie toute nouvelle.

Comme il n’existe pas encore de normes standardisées de diffusion, nous avons réalisé pour BayerAgrar.TV l’interface la plus simple et la plus compatible possible.

Dans l’éventualité où vous ne pourriez accéder aux services proposés, vous trouverez ci-après quelques indications pour bien paramétrer votre ordinateur.

 

La vidéo ne démarre pas. A quoi cela tient-il ?

Sur BayerAgrar.TV, les vidéos sont visionnables au moyen d’ Adobe Flash Player. Vous obtiendrez la meilleure qualité avec la dernière version d’ Adobe Flash Player. Désinstallez tout d’abord toutes les anciennes versions avant d’installer la version la plus récente. Vous devez désinstaller complètement Flash et ensuite installer à nouveau la version la plus récente.

 

Vous trouverez les instructions d’Adobe pour la désinstallation de Flash à l’adresse suivante:

http://www.adobe.com/de/support/flash/ts/documents/remove_player.htm

 

Redémarrez ensuite votre ordinateur et suivez les instructions d’Adobe pour une nouvelle installation de Flash:

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

 

Si les problèmes persistent, vous pouvez essayez les modifications suivantes:

1. Autorisez temporairement les fenêtres pop-up sur votre ordinateur

• 2. Ajoutez BayerAgrar.TV sur la liste des sites dignes de confiance dans
      votre programme pare-feu (Firewall).
  • 3. Assurez-vous que d’autres applications comme   QuickTime, iTunes,
        RealPlayer ou Windows Media Player ne sont pas définies comme
        programme standard, ceci ayant en effet une influence sur le lecteur vidéo.

 

1. Pourquoi la diffusion de la vidéo est-elle interrompue sans cesse et à nouveau redémarrée?

2. La vitesse de votre connexion peut être la cause d’une mauvaise retransmission de la vidéo. Pour obtenir une bonne qualité de visionnage, une connexion d’au moins 500 Kbits/s est nécessaire.

   Un fort encombrement du serveur peut également mener à des interruptions de retransmission. Vous n’avez aucune influence sur ce facteur. Nous rajoutons cependant régulièrement de nouveaux serveurs pour répondre à la fréquentation croissante et pour proposer un service de qualité.

3.  

4. Une vitesse de téléchargement réduite ou instable peut également être en cause. Dans ce cas, vous pouvez essayer d’arrêter la retransmission de la vidéo, jusqu’à ce qu’elle soit complètement téléchargée. Parfois, il reste une version incomplète de la vidéo dans la mémoire cache et la vidéo n’est pas complètement téléchargée. Vous pouvez essayer de vider la mémoire cache de votre navigateur et de recommencer le téléchargement de la vidéo.

5.  

6. Lors du chargement de la vidéo, l’écran de chargement ne disparaît pas

7. Plusieurs causes sont possibles. Tout d’abord, pour une retransmission excellente, vous avez besoin d’une connexion d’au moins 500 Kbits/s.

8.  

9. Si la vitesse de connexion répond aux exigences minimales et le problème persiste, le pare-feu ou un blocker internet sont peut-être en cause, en bloquant le media stream de BayerAgrar.TV. Vous pouvez désactiver temporairement votre pare-feu, pour tester si les vidéos sont chargées. Si oui, vous devez changer le paramétrage du pare-feu, pour permettre le Streaming Media de BayerAgrar.TV. En cas de difficultés, adressez-vous au fabricant de votre pare-feu.

10. Le problème peut également être lié à un autre programme de streaming comme Quick Time. Assurez-vous que d’autres applications de streaming installées sur votre ordinateur comme   RealPlayer, QuickTime ou Windows Media Player ne sont pas définies comme programme standard.